為增強(qiáng)與客戶間的溝通與交流，及時解決銷售工作中存在的問題， 5月19日，集團(tuán)公司在北門會議室隆重召開經(jīng)銷商座談會，來自許昌、漯河、南陽、駐馬店、周口、安徽臨泉、界首等區(qū)域的經(jīng)銷商朋友濟(jì)濟(jì)一堂，暢所欲言，共話合作。黨委書記張懷平、董事長張彪、總裁崔泉發(fā)等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，全體銷售工作人員參加了座談會。

會上，張彪董事長首先對各位經(jīng)銷商朋友長期以來對大地的支持和信任表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并對在客戶服務(wù)方面存在的問題表示歉意。此次會議是針對銷售渠道中存在的問題和不足，開門“納諫”，通過與廣大經(jīng)銷商朋友面對面交流，廣泛聽取經(jīng)銷商朋友的意見和建議，進(jìn)一步了解客戶的需求，滿足客戶需求，改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，共同開創(chuàng)銷售工作新局面。

會上，廣大經(jīng)銷商紛紛發(fā)言，敞開心扉、坦誠相見，針對實(shí)際工作中涉及的市場狀況、售后服務(wù)、廣告宣傳等方方面面的問題開誠布公地進(jìn)行交流，共提出了35條可行性的意見和建議。特別是葉縣區(qū)域經(jīng)銷商周國興的發(fā)言，談心談話不拘形式、言辭誠懇，與大家共同分享了自己區(qū)域好的經(jīng)驗(yàn)與做法，提出了很好的意見和建議，充分表達(dá)了他們與大地合作的深厚感情及攜手共創(chuàng)未來的決心和信心。

針對大家提出的問題，張懷平書記一一作了解答，對當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，解決不了的指定一對一責(zé)任人，規(guī)定完成時限和獎罰措施。各部門責(zé)任人當(dāng)場作出承諾，大家紛紛表示，一切以客戶為中心，以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更加用心的服務(wù)，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶成本，讓客戶實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠，提高客戶滿意度。

座談會氣氛熱烈、坦誠，通過直接傾聽經(jīng)銷商的意見和建議，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)受益匪淺，參會人員受到很大啟發(fā)和鼓舞，從中發(fā)現(xiàn)了自身工作中存在的問題和不足，通過及時補(bǔ)救和調(diào)整，共同把銷售工作推向新的高度。